Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují práva a povinnosti při objednávce konzultací, marketingových strategií a workshopů na webu www.krutis.com.

I. Úvodní ustanovení a definice

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:

Edu online s.r.o., se sídlem Žitná 3994, 276 01 Mělník,
IČO: 24263559, DIČ: CZ24263559,
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 198679.
Kontaktní e-mail: [email protected]
Telefon: 777 099 885
(dále jen „Poskytovatel“)

Druhou stranou vztahu je fyzická nebo právnická osoba, která u Poskytovatele objednává služby (dále jen „Klient“).

Tyto VOP platí pro objednávky služeb (konzultace, marketingové strategie, workshopy) realizované prostřednictvím webové stránky www.krutis.com.

Pokud Klient jedná při objednávání služeb v rámci své podnikatelské činnosti, považuje se za Podnikatele. Pokud jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, považuje se za Spotřebitele. Většina služeb Poskytovatele se poskytuje v režimu B2B, tedy Podnikatelům.

II. Nabízené služby a uzavření smlouvy

Poskytovatel nabízí na svém webu zejména tyto služby:

jednorázové konzultace,
workshopy (marketingová strategie),
dlouhodobou spolupráci na řízení a strategii marketingu.

Prezentace služeb na webu je informativního charakteru a není závaznou nabídkou k uzavření smlouvy.

Klient objednává služby prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo rezervačního kalendáře na webu.

Smluvní vztah (Smlouva o poskytování služeb) vzniká v okamžiku:

písemného nebo e-mailového potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele, nebo
uhrazení zálohové či plné faktury Klientem — podle toho, co nastane dříve.

III. Cena služeb a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webu nebo jsou stanoveny individuálně na základě cenové nabídky. Cena hodinové konzultace se mění podle obsazenosti kalendáře a aktuální sazba je vždy uvedena v rezervačním kalendáři.

Poskytovatel je plátcem DPH. Ceny uvedené na webu jsou bez DPH.

Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Faktura je splatná do 14 dnů od vystavení, a to bankovním převodem na účet uvedený na faktuře.

Konzultace objednané prostřednictvím rezervačního kalendáře se hradí na základě faktury vystavené Poskytovatelem po provedení rezervace. Při zrušení konzultace později než 48 hodin před termínem nebo při nedostavení se účtuje 100 % ceny; tuto částku však může Klient do 14 dnů využít na náhradní termín ve stejné nebo nižší ceně (podrobnosti ve Storno podmínkách). U workshopů je Poskytovatel oprávněn požadovat platbu 100 % ceny předem před konáním akce; bez zaplacení není povinen službu poskytnout.

U dlouhodobé spolupráce probíhá fakturace zpětně na měsíční bázi, vždy k poslednímu dni kalendářního měsíce, se splatností 14 dnů.

IV. Podmínky poskytování služeb a součinnost

Služby jsou poskytovány buď online (Google Meet, Miro apod.), nebo osobně na místě určeném po vzájemné dohodě.

Klient bere na vědomí, že řádné poskytnutí služby (zejména tvorba strategie či workshop) vyžaduje jeho aktivní součinnost. Klient se zavazuje dodat Poskytovateli pravdivé, úplné a včasné informace a podklady potřebné pro plnění smlouvy.

Pokud Klient nedodá potřebné podklady ve sjednaném termínu, prodlužuje se lhůta pro dodání služby o dobu tohoto prodlení.

V. Zrušení, storno a změna termínu

Pravidla pro storno, zrušení nebo přesun termínu konzultací a workshopů se řídí samostatným dokumentem Storno podmínky. Akceptací těchto VOP vyjadřuje Klient souhlas také se Storno podmínkami.

VI. Odstoupení od smlouvy (pouze pro Spotřebitele)

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (přes internet) do 14 dnů bez udání důvodu.

Spotřebitel však nemůže odstoupit od smlouvy, pokud již byly služby splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení (např. pokud se konzultace nebo workshop konaly dříve než 14 dní od objednávky a Spotřebitel s tím souhlasil).

Pro odstoupení může Spotřebitel využít e-mail Poskytovatele: [email protected].

VII. Duševní vlastnictví a mlčenlivost

Všechny materiály, know-how, prezentace, frameworky a výstupy z workshopů, které Poskytovatel Klientovi předá, jsou chráněny autorským právem a duševním vlastnictvím Poskytovatele. Klient je smí používat výhradně pro své interní potřeby a nesmí je bez souhlasu šířit dál.

Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech interních informacích, obchodních tajemstvích a datech druhé strany, které se v průběhu spolupráce dozvědí.

VIII. Práva z vadného plnění (reklamace)

Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou, těmito VOP a na profesionální úrovni.

Pokud má Klient za to, že služba vykazuje vady (např. nebyl dodržen sjednaný rozsah), musí reklamaci uplatnit písemně na e-mail [email protected] bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 dnů od poskytnutí služby.

Poskytovatel reklamaci posoudí a rozhodne o ní nejpozději do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace bude Klientovi poskytnuta náprava (např. doplňující konzultace nebo sleva z ceny).

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Je-li Klient Spotřebitelem, má v případě sporu právo na mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) — www.coi.cz.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Změna bude oznámena na webových stránkách. Pro konkrétní objednávku platí vždy VOP ve znění účinném v den odeslání objednávky.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 6. 2026.