Jak zvýšit návštěvnost o 92% a zkušenosti s Líbímseti
Rubrika: BlogProč server Peníze.cz za poslední půlrok rostl o 92% a konkurence ne? Odpověď nabízí článek na MaM, Peníze.cz: rosteme nejrychleji.
Provedli analýzu požadavků čtenářů. Překopali web, udělali redesign a významně rozšířili obsah serveru. Přidali nové sekce, kalkulačky. Věnovali se aktuálním tématům jako například společnému zdanění manželů. Prostě udělali hodně práce, aby byl čtenář spokojen a vyplatilo se jim to.
Když se kritickým okem podívám na mnoho předních českých serverů, dívím se, že tam ti uživatelé vůbec chodí. Jsou nepřehledné, velice špatně se na nich orientuje a chybí jim mnoho základních služeb.
Líbím se ti
Abych uvedl příklad. Zkoušel jsem se zaregistrovat na server Líbímseti.cz, abych se podíval, proč je poslední dobou tak často zmiňován.
Za těch pár let je to už dost rozsáhlý server, který nabízí spoustu služeb. Ale hlavní, co lidi táhne, je hodnocení vlastních i cizích fotek.
Pár věcí, co mně na serveru upoutalo. Pokud server neznáte, asi nebudete vědět, o čem mluvím.
Hlavní stránka profilu
Když se uživatel přihlásí do svého profilu, jako hlavní obsah vidím, že server hledá programátora. Dle pak je tu zkopírovaná část navigace z levého sloupce, tabulka se statistikou k zobrazení hlavní fotky a pod ním několik zmatečných odkazů, z nichž některé vedou na nápovědu, jiné na statistiky. A nakonec na celkem pěkný graf s hodnocením. No, u mne zas tak pěkná čísla neukazuje. :)
Myslím si, že hlavní nedostatek této stránky je, že není jasně ukázáno, co nového se stalo za dobu, kdy jsem na serveru nebyl. Zda mám nějaký nový email, vzkaz, že si mne někdo nový přidal do přátel a nebo kdo navštívil můj profil.
Na stránce nejsou dostatečně rozlišeny odkazy, které patří pouze mně (odkazy na statistiky), odkazy na nápovědu (jak si zaplatit VIP) a na ostatní odkazy (například články, interní reklamu apod). Jsou tak nějak “náhodně” rozesety po celé stránce. Typický uživatel na stránce většinou nečte a intuitivně kliká. Bohužel při použití tohoto způsobu jsem za chvíli absolutně dezorientovaný.
Levá navigace
I po opakované návštěvě jsem stále zmatený z té levé navigace. Pravý sloupec jsem začal ignorovat po 2 minutách. Hlavní navigaci v horní liště jsem použil jen asi dvakrát. Je tam toho na mně moc. Není to rozděleno na odkazy, které mají něco společného se zábavou, informacemi, seznámením s lidmi a komunikaci s nimi. Příjde mi to jako část homepage nějakého katalogu.
Detailnější výběr
Při výběru fotek k hodnocení nelze vybrat město. Tento server sice primárně neslouží jako seznamka, ale výhody detailního výběru – pohlaví, věk, město, vzdělání, zájmy atd. by pro uživatele mohly být přínosné. Navíc je mnoho uživatelů ve svém profilu uvádí.
Ostatní postřehy
Fotka z alba nelze vložit jako hlavní fotka profilu. Při změně hlavní fotky profilu přicházím o data k té “smazané” fotce. Tedy průměrná hodnocení. A také jména těch, kteří mně hodnotili, když mám koupeny “VIP funkce”. Obzválště ty konkrétní jména jsou zajímavá, pokud se chce návštěvník třeba spřátelit. Lepší je oslovit někoho, kdo vám dal 10, než jen od boku střílet.
Vůbec mne nezajímají v pravém sloupci “poslední diskuse”. Jen málo z nich dává nějaký smysl. Například ten “o kozzí hlafě..”.
Když už konečně zjistím, kde upravit svůj profil, tak se mi občas ztrácí podkategorie a občas tam zase zůstávají. Obecně mám často problém s tím, že odkaz nevede tam, kam očekávám. Velmi často používám tlačítko Zpět, které navíc někde nefunguje tak jak by mělo.
Závěrem
Tak to jen tak co mne napadlo. Chci upozornit, že asi nejsem cílová skupina, že jsem na webu strávil poměrně krátkou dobu a že mně osobně spousta věcí na webu nezajímá. Pro kvalitní analýzu webu by se mu musel člověk věnovat déle. Vhodné by bylo uživatelské testování a výše zmiňovaná ”analýza pořadavků uživatelů”. Třeba některé mé postřehy Líbímseti použije a já je za nějakou dobu pochválím.
Udělat dobrý web dá práci. Ale vyplácí se to.
Linkuj!
Přidejte si můj
© Michal Krutiš.com |
14. 4. 2006, 5:14
Co vím, tak libimseti.cz je původně klonem serveru HOTorNOT.com. To jen pro doplnění. Jinak dobrý post, Michale :)
14. 4. 2006, 5:53
U Libimseti je problem, ze uz je to tak rozsahly web, ze kdejaka mensi nova funkce znamena prekopat znancou cast programovani. Je to problem u vetsiny portalu (libimseti uz portalem defacto je). NEz by meli zmenit hromady veci, radeji si po ekonomicke strance imho rozmysli.
14. 4. 2006, 6:17
Prave ted predelavaji UI profilu na LBST.. vcera to bylo vylepseni dnes to vse zkazily : (
14. 4. 2006, 6:28
Petře, můj spot měl směřovat právě k tomu, že server Peníze.cz bezesporu investovali hodně peněz a času (peněz v jiné podobě) do „nového“ webu a vyplácí se jim to.
Proto můžeme dojít k tomu, že ekonomicky výhodnější je tu investici udělat a naopak ekonomicky nevýhodné je nedělat nic.
Pro „an“. Každý web se vyvíjí. Typické je, že druhý den po spuštění nového webu tu jsou nové nápady jak ho vylepšit. Je to věčný boj.
15. 4. 2006, 12:27
Potvrzuji závěry autora. Například překopáním navigace Brouzdej.cz a vyhozením služeb, které přímo s blogy nesouvisejí (Fun Brouzdej, Naděje, Anti-spam, Láska & Sex) se docílilo přehlednější navigace a zároveň zvýšení počtu registrací.
Líbímseti.cz podle mého názoru roste až příliš rychle a překotně. S tím souvisí nedostatky, které jsou zveřejněny v tomto zápisku.
18. 4. 2006, 1:04
Ahoj Michale, je zajímavé jak po tak krátké chvilce dokážeš veřejně zhodnotit web a navíc to ještě přiznáš:). Tak trochu jsi se sekl hned v několika věcech. Pokud Ti přijde email, vzkaz nebo máš nový pár, tak se Ti daná položku ztuční. Možná namítneš, že by to chtělo udělat líp, ale lidi to chápou… Hodnocení není seznamka – od toho je tam záložka „seznamovat“ kde můžeš zvolit například město… To, kdo Tě jak hodnotil můžeš zjistit díky VIP členství, které přináší líbímseti nemalý zisk. Současné změny se dějí zejména z důvodu snižování hardwarové náročnosti, která je momentálně důležitější než testy použitelnosti. Jsem si totiž jist, že přízeň k tomuto serveru jen tak neklesne.
18. 4. 2006, 1:40
Michale, vůbec ti nechci brát nadšení, ale kdyby sis po přečtení článku otevřel statistiky Netmonitoru, zjistil bys že stoprocentní růst nebyl u finančních serverů za posledního půl roku ničím neobvyklým. Zdvojnásobil se počet uživatelů serveru finexpert.cz (z 52.662 v září na 113.984 v březnu), a také náš Měšec nezůstal na podzimních číslech (z 126.997 uživatelů v září na 251.680 v březnu).
Článek na M&M považuju za obvyklé marketingové žvásty.
2. 5. 2006, 10:23
Ahoj Michale dost dobej clanek! :-)
17. 8. 2006, 2:31
Tuším, že jsem někde četl, že LBST má především obrovské problémy sehnat reklamu…
24. 11. 2006, 5:21
Aho Michale :o) Libko je proste libko, nemuzu s tebou souhlasit ve vsech bodech, protoze to pises feel and look subjektivni metodou, empiricky nepodlozenou. Na libku lidi neresi GUI, ale content. Pred 3–4 lety se v CR nejaky GUI vubec neresilo. Jak postupuji technologie, zacinaji firmy vytahovat veci typu GUI, marketing a protoze vsichni delaji to same, chteji se nejak odlisit :o) tak si vymysleli GUI :o) a Users behaviour knizky a case studies… :o)…libko bude za par dni nove tak uvidime zda to bude jen facelift jak si myslim ja nebo i nejake nove „nebeske“ funkce :o)
PS: znam par hroznych presto uspesnych webu :o) treba ?//www.seznam.cz :o)
pekny zbytek dne
Julek
15. 12. 2006, 11:23
Provedli analýzu požadavků čtenářů. Překopali web, udělali redesign a významně rozšířili obsah serveru. Přidali nové sekce, kalkulačky. Věnovali se…
a to je přesně ono. Kdyby se každý zamyslel nad tím, co chce na webu vidět on, mohlo by být více úspěšných webů. Tím každopádně nechci moralizovat, nemám nárok.
12. 4. 2007, 12:11
A proto to chce analyzovat, analyzovat a upravovat podle výsledků.
7. 6. 2007, 4:32
Ahoj Michale, hezký článek. Skoro mě to svádí k tomu jestli ti nedat k posouzení nějaký svůj web :) Kdybys na něco takového měl čas a chuť dej vědět ICQ: 66800432