„Celý proces od prvního oslovení potenciálního návštěvníka k opakovaným akcím zákazníka lze na internetu mnohem lépe sledovat a ovlivňovat než u offline reklamy, public relations, podpory prodeje apod.“ [Krutiš, Efektivita internetového marketingu]

Což je dáno technickými možnostmi internetu. Díky tomuto sledování lze lépe vyhodnocovat způsoby oslovení, které skutečně generují objednávky a mají nejvyšší návratnost investic (ROI).

„Jsou tři základní předpoklady, které efektivitu (internetového marketingu) ovlivňují. Levně dostat návštěvníky na web, poté jich co nejvíce změnit na zákazníky a přesvědčit je, aby nakoupili co nejvíce a opakovaně.“ [Krutiš, Efektivita internetového marketingu]

Internetová reklama a její vnímání

Čeští podnikatelé stále ve velké většině nedokáží využívat internet efektivně. To se však každým rokem mění a vrůstající výdaje do internetové reklamy tomu nasvědčují.
Nízké investice do internetové reklamy jsou důsledkem těchto faktorů či jejich kombinacemi: do internetu jsou způsobeny těmito faktory či jejich kombinacemi:

1. Internet je stále nové médium, proto mu lidé nedůvěřují,
2. nevědí, že na internetu jsou jejich potenciální zákazníci,
3. neznají reklamní možnosti internetu,
4. případně při prvním využití reklamy na internetu se spálili.

Ve studii společnosti MediaResearch vyšlo najevo, že

“80 % internetových uživatelů uvedlo, že kliká na online reklamy. A co více, 35 % respondentů – poté, co se jim objeví online reklama – o ní čas od času hledá i další informace. 14 % uvedlo, že je hledá často, zatímco 4 % je hledají vždy.“ [Gemius. Postoj českých internetových uživatelů k online reklamě. Mediasearch. [Online] 14. 8 2006.]

„V posledním období (červen 2006) uvedlo celkem 3,3 % internetových uživatelů, že na reklamy kliká každý den a 18,5 % tvrdí, že minimálně jednou za týden. Téměř každý pátý respondent (19,4 %) uvedl, že na reklamy nikdy nekliká. Na internetové reklamy klikají častěji muži než ženy.” [Mediaresearch. Vnímání internetové reklamy. www.mediaresearch.cz. [Online] 20. 9 2006.].

Z výsledků výzkumů vyplývá, že klesá počet osob, kteří si myslí, že reklama nehrála žádnou roli při jejich nákupním rozhodování. Nicméně tento počet je stále nadpoloviční. Naproti tomu stoupá počet osob, kterým reklama pomáhá při výběru zboží a získávání nových informací. Tento posun by mohl být ovlivněn větším využitím kontextové reklamy a reklamy ve vyhledavačích, vázané na klíčové slovo.

Například jako „… využívání služeb internetu pro realizaci či podporu marketingových aktivit.“
[Stuchlík, P. a Dvořáček, M. Marketing na internetu. Praha : Grada Publishing, 2000. ISBN 80-7169-957-8.]

„Marketing na internetu (on-line marketing) je kvalitativně nová forma marketingu, která může být charakterizována jako řízení procesu uspokojování lidských potřeb informacemi, službami nebo zbožím pomocí internetu.“
[Nondek, L. a Řenčová, L. Internet a jeho komerční využití. Praha : Grada Publishing, 2000. ISBN: 80-7169-933-0.]

„Marketing na internetu je aplikace internetu a příbuzných digitálních technologií za účelem dosažení marketingových cílů.“
[Chaffey, D., a další. Internet Marketing. Strategy, Implementation and Practice. Trowbridge : Redwood Books Limited, 2000.]

Moje definice internetového marketingu:

„Internetový marketing je marketing, který se odehrává ve specifickém prostředí internetu a vychází ze všech praktik klasického marketingu. Nástroje, které využívá, jsou v užším pojetí pouze internetová reklama a vlastní webové stránky. V širším pojetí pak i další nástroje marketingových komunikací, které se na internetu také uplatňují: online public relations, online direct marketing a podpora prodeje na internetu.“

E-marketing

Někdy je za internetový marketing označován i e-marketing, nebo elektronický marketing. Ale toto označení není zcela vhodné, protože e-marketing zahrnuje marketingové aktivity, které probíhají prostřednictvím elektronických zařízení (vyjma TV a rádia).

Zahrnuje zahrnuje veškeré Patří sem internetový marketing, mobilní marketing (mobilní telefony, PDA), position marketing (GPS, auto-navigace), online TV. Do budoucna bude marketing pronikat i do komunikace domácí ledničky s elektronickým obchodem.

Internetový marketing v současné době v elektronickém marketingu zaujímá největší podíl.

E-business

Další pojem, který je v souvislosti s internetovým marketingem používán, je e-business. E-businessem je nazývána obchodní aktivita, která probíhá prostřednictvím informačních technologií a zahrnuje digitální online komunikaci, online výzkum, ale také online marketing.

Online reklama

V užším pojetí je význam termínu online reklama stejný jako internetová reklama. V širším pojetí zahrnuje veškerou reklamu, která se šíří jakýmikoliv elektronickými kanály (médii), tedy je to i mobilní reklama, reklama vztažená k místu – GPS, internetová reklama.

Bez e-čka

V prvním desetiletí 21. století se elektronický marketing a klasický marketing rozlišuje. Do budoucna se dá očekávat, že dojde ke spojení a „e-čko“ u e-marketingu, e-businessu zmizí.
[Strauss, J., El-Ansary, A. and Raymond, F E-Marketing - Fourth Edition. New Jersey : Prentice Hall, 2005. ISBN 0-13-148519-9]

Sklik je na trhu rok a postupně na Seznamu vytlačuje zastaralé formáty reklamy. První z nich byly garance 1. strany.

Uvidíme, jestli s novými “prémiovými” pozicemi, jak se tyto pozice nazývají v AdWords, bude Sklik zacházet stejně jako Google. Osobně si myslím, že nikoliv a že první tři místa ve středním sloupci budou v Skliku obsazována vždy. V Google tomu tak není. Inzerát musí splňovat určité požadavky (vyšší CTR a vyšší nabízená cena), aby se dostal na některou z prémiových pozic.