Titulka | Blog | Internetový marketing | Akce | Slovník | Školení | Autor

Michal Krutiš.com

Sekce: Texty o internetovém marketingu

Měření účinnosti internetové reklamy

Na internetu je měření účinnosti reklamy mnohem jednodušší než v off-line světě. Měří se návštěvnost, kterou reklama přivedla a jak se promítla na zvýšení prodeje. Měříme počet lidí, kteří přišli na web (C) a uskutečnili tam nějakou akci (D), většinou nákup. Měří se tzv. konverzní poměr. Tedy kolik z návštěvníků webu se stane zákazníky.

Nejdůležitějším měřením v reklamě obecně je míra návratnosti vložených investic do reklamy (ROI – Return On Investement), tedy poměr ceny za reklamu (A) a výnosu ze zákazníka (E). Na internetu je velká výhoda, že se tento údaj dá opravdu exaktně změřit. U jiných typů klasický reklam se toto měří velmi obtížně, či to vůbec nejde. Bohužel i zde se nedají měřit tzv. off-line nákupy tedy, že návštěvník se na základě nabídky na webu rozhodne ke koupi, ale objednávku učiní přes telefon či osobní návštěvou v kamenném obchodě.

(A) cena za reklamu -> (B) proklik -> (C) návštěva/návštěvník -> (D) akce/zákazník -> (E) výnos ze zákazníka“

Ceny za reklamu se udávají buď za počty zobrazení, délku zobrazení, počet prokliků na reklamní sdělení. Internetová reklama je specifická tím, že lidé nejen vidí sdělení, ale „navíc“ reklama přivádí lidi na web. Na webu se měří, kolik si následně zobrazili stránek, dá se analyzovat, kde se na webu pohybovali, ze kterých stránek nejčastěji odcházeli pryč. Dále se měří konverzní poměry a mikrokonverze u požadovaných akcí. A v neposlední řadě se vyhodnocuje, kolik lidé, kteří přišli z určitého webu, konkrétní stránky na tomto webu anebo dokonce z konkrétní reklamní pozice, nakoupili.

Reklama ve vyhledavačích

Reklama ve vyhledavačích, tj. PPC systémy, jsou primárně řazeny mezi nástroje internetové reklamy. Přesto lze akceptovat pohled, kdy by tento typ reklamy byl zařazen spíše v podpoře prodeje a nebyl považován za reklamu.

Na rozdíl od reklamy, která má působit na zákazníky v delším čase, nástroje podpory prodeje stimulují zákazníky k okamžitému nákupu. Jedním z cílů podpory prodeje je zvyšování objemu prodeje. Reklama vázaná na klíčové slovo (AdWords, Sklik) je výkonový typ reklamy, který má podpořit okamžitý nákup. Působí přesně v momentu, kdy se zákazník rozhoduje nakoupit, podobně jako když člověk stojí v uličce s kořením v supermarketu, přesně v okamžiku, kdy si vybírá konkrétní výrobek, uvidí POP-POS materiály, či ceduli s akční cenou u jednoho z výrobců.

Advergaming a soutěže

Jako advergame je označována hra, ve které se objevuje značka firmy. Jedna z forem advergamingu se odehrává i na internetu. Společnosti vytvoří online hru, ve které zakomponují svůj produkt či značku a vystaví si ji na vlastním, či satelitním webu.

Podle studie Jupiter Media Metric v roce 2005 hrálo online hru 105 milionů hráčů z nichž 50 % hrálo nějakou z advergame průměrně 25 minut.

Společnosti na svých, či partnerských stránkách, vyhlašují soutěže, podobně jako je tomu v off-line prostředí. Již pár let jsou pro soutěže vytvářeny speciální, satelitní weby a jejich adresa je inzerována, jak v on-line, tak i v off-line médiích. Tento typ reklamy je vhodnější spíše pro zavedené firmy s vyšším povědomím o jejich značce. Případně je nutné, aby hra či soutěž byla natolik zajímavá, že návštěvníci překonají „bariéru“ nedůvěry k neznámé značce.

Vyhledavače zboží

Novinkou na českém internetu jsou vyhledavače zboží. Jde o službu vyhledavačů (Seznam, Centrum, Jyxo, či Google Froogle), která vyhledává mezi výrobky zaregistrovaných e-shopů. Výhodou služby pro zákazníka je jednoduchý přehled dostupného zboží a jejich ceny napříč českými e-shopy. Pokud dokáže e-shop nabídnout zajímavou cenu, případně unikátní zboží, může mu z těchto vyhledavačů přicházet zajímavý počet zákazníků.

Další zajímavé zdroje

  1. Konference a přednášky (1)
  2. Blogy, weby, tisk (2)
  3. Nástroje (3)

Odborná literatura

Anglicky psané knihy na Amazonu. Publikace jsem rozdělil podle hlavních nástrojů internetového marketingu.
Odkaz vede na jiný web.


Co píšu na Twitteru


    © Michal Krutiš.com | Autor | e-mail | RSS | Mapa webu
    Český internetový marketing a online reklama